Quali sono le competenze che dovrebbe avere un privato o un’ azienda per fare pubbliche relazioni?
Una delle cose mi chiedono spesso è da dove si dovrebbe partire quando si vuol far parlare di se o della propria idea. Io rispondo sempre che prima della tecnica bisogna allinearsi su cosa è importante sapere ancora prima di partire e quali sono le abilità fondamentali da padroneggiare per poter fare pubbliche relazioni nella maniera corretta.
Non è come un’equazione matematica ma sicuramente ci sono cinque aree senza le quali se non posiamo le giuste basi rischiamo di fallire ancora prima di cominciare.
Ecco le 5 abilità che dovrai sviluppare se vuoi diventare un esperto in relazioni:
- Gestione dei rapporti interpersonali
- Creatore di contenuti
- Relazioni con i media
- Organizzazione di un proprio evento
- Social media
Gestione dei rapporti interpersonali
Quando parliamo di rapporti interpersonali ci riferiamo a rapporti che intercorrono tra due o più individui
Nel caso delle pubbliche relazioni questo diventa la base di tutto per poter interagire individualmente con un’altra persona o con il proprio pubblico.
Per fare questo bisogna partire dalle necessità che hanno tutti gli individui e sono principalmente tre:
- Scambio
- Appartenenza
- Io
Nello scambio relazionale la cosa importante è l’appagamento che può essere materiale o immateriale. Quando parliamo di teorie di scambio sociale ci riferiamo a vere ricompense quindi che possono essere tangibili o intangibili.
In caso di bisogno di appartenenza invece ci riferiamo al bisogno di sentirsi accettati da un gruppo e nel provare un sentimento di affetto nei confronti dello stesso.
Più complessa è la parte relativa al sé relazionale. E’ la parte del concetto di sé di un individuo che consiste dei sentimenti e delle credenze che si hanno nei confronti di se stessi che si sviluppa sulla base delle interazioni con gli altri. Infatti le proprie emozioni e comportamenti sono modellati da relazioni precedenti.
Creazioni contenuti
Possiamo definire un contenuto come una forma di informazione che ha una struttura specifica.
Nel caso delle pubbliche relazioni
ci riferiamo sicuramente al Content Marketing quando parliamo di creazioni di contenuti.
Questa è una forma di marketing strategico che si basa sulla creazione e distribuzione di contenuti di valore, al fine di attirare un pubblico di riferimento sulle proprie piattaforme, creare una relazione e, infine, aumentare le vendite.
Sicuramente è una delle parti del lavoro che porta via più tempo e che necessità di energia e risorse da investire in modo costante.
Quello che devi comprendere è quello che principalmente cercano oggi le persone e si possono riassumere in due grandi categorie:
- Informazioni
- Divertimento
Per generare buoni contenuti di qualsiasi tipo (scrittura, audio, video ecc.) dovrai poi sempre rispettare tre requisiti:
- Coinvolgimento
- Semplicità
- Fiducia
Relazioni con i media
Le relazioni con i media sono sicuramente la parte più complicata su cui lavorare
se si vuole lanciare la propria immagine o un progetto e che necessita di una preparazione adeguata.
Negli articoli di questo blog il nostro scopo sarà quello di spiegarti in maniera semplice come arrivare un passo alla volta ai media, coltivare relazioni durature e sollecitare interesse per far parlar della tua idea e de l tuo progetto. Quando parliamo di media ci riferiamo a emittenti televisive, radiofoniche, digitali o testate giornalistiche.
Quello su cui devi porre attenzione però è il tuo target di riferimento:
- Locale , nazionale o internazionale
- Nicchia di riferimento
Come diffondere i propri contenuti con i media:
- Interviste
- Conferenza Stampa
- Comunicati Stampa
Organizzazione di propri eventi
L’evento dal vivo è sicuramente lo strumento più potente e immediato per far parlare di se e della propria idea
Pro
- Autorevolezza
- Coinvolgimento
- Pubblico fortemente interessato
Contro
- Budget da investire (eventi dal vivo)
- Richiede competenze specifiche
Ai membri dei nostri gruppi avanzati spieghiamo tutto quello che c’è da sapere per organizzare un evento dal vivo e online in maniera da non sottovalutare nessun aspetto e rischiare di perdere tempo, denaro e soprattutto reputazione. Nei prossimi articoli del blog sicuramente dedicheremo spazio anche a questo importante strumento di promozione e coinvolgimento del tuo pubblico.
Quello che dovrai sapere si riferirà ai seguenti aspetti (sia per eventi online che offline):
- Creare un team di lavoro interno (Staff)
- Scelta della location (reale o virtuale)
- Creazione di un concept (in base a identità e valori tuoi e dell’ azienda)
- Creare un team di lavoro esterno (Fornitori)
- Scelta delle piattaforme per registrare i partecipanti (prima dell’ evento o in loco)
- Preparazione di scaletta
- Preparazione speech
- Preparazione vendita (se svolta all’ interno dell’ evento)
- Strategia di Marketing per promuovere l’evento (pre e post evento)
Social media
Quando sento qualcuno dire che a lui i social media non interessano o che sono robe che sono solo per ragazzini ti posso assicurare che la cosa mi fa incazzare parecchio per due motivi:
- Se non parli sui social, non esisti per la rete
- Se non esisti per la rete sei tecnicamente morto
Quindi se vuoi continuare a frequentare i nostri eventi, far parte della nostra community e continuare a leggere questo blog ti prego di allinearti da subito a questi principi e se sei indietro oppure vuoi migliorare di aprire bene gli occhi e leggere con attenzione tutto quello che diciamo a riguardo.
Per social media intendiamo tutte le piattaforme web che rendono possibile la creazione, lo scambio e la condivisione di informazioni in rete le principali che ti suggeriamo in questo momento sono: Facebook, Linkedin, Instagram e YouTube.
Abbiamo tralasciato volutamente di fare un elenco completo dei social media perché crediamo che seguirne già bene quattro sia un lavoro abbastanza complesso e sappiamo che quello che diciamo oggi potrebbe cambiare nel breve periodo.
Quello su cui è importante soffermarsi però sono i principi base per una buona comunicazione sui social media:
Non esiste il social che crea il tuo pubblico ma sei tu che scegli una piattaforma che è congeniale alla tua comunicazione
vedo troppo spesso le persone perdersi dietro il social del momento, snaturarsi rendendosi così poco credibili e alle volte scadendo nel grottesco.
L’ argomento è molto grande come vedremo nei prossimi post e necessita di diversi approfondimenti. Per il momento cercherò di darti in questo post solo le linee guida su come muoverti all’ interno dei social media per accelerare le tue pubbliche relazioni e quali dovrebbero essere le regole da seguire per sfruttarli al meglio.
Chi sono gli intermediari sui social media ?
Nel mondo dei social gli intermediari principali con cui avrai a che fare sono: Influencer, Blogger e Amabssador.
In una buona strategia di pubbliche relazioni dovrai iniziare a ragionare in questa ottica se vuoi dare un’ accelerata alla tua visibilità. Se non sai di chi stiamo parlando non ti preoccupare perché ti spiegheremo tutto su di loro e su come sfruttare la loro conoscenza per far esplodere in positivo la tua visibilità online.
Chi è il tuo pubblico sui social media ?
Sicuramente non è un pubblico di massa ma i tuoi contenuti dovranno essere indirizzati verso un pubblico specifico che conosce e che tu conosci.
Che genere di comunicazione devi avere sui social ?
Il tuo pubblico si aspetta delle relazioni più dirette, il messaggio è personalizzato e non devi essere troppo tecnico (a meno che la tua audince lo richieda) ma parlare come se lo stessi facendo con un amico.
Un altro aspetto importante è quello legato al modo di comunicare che deve essere vicino a un “dialogo” tra te e il tuo pubblico dove questo’ ultimo deve avere la possibilità di interagire e sentirsi protagonista. Infine è molto importante “lo scambio”.
Se vuoi fare colpo su un pubblico ben definito dovrai dare valore e risolvere un problema specifico che hanno le persone che vorrai che ti seguano, questo rapporto si basa sullo scambio reciproco ma sei fortunato perché questo principio è proprio alla base delle pr e se continuerai a seguirmi metterai il pilota automatico per sfruttare tutto quasto senza troppi sforzi perché ti seguirò un passo alla volta fornendoti tutti gli strumenti che servono e rendendoti facile la loro assimilazione.
Ci vediamo al prossimo post 🙂
